고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• • 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  • 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다
  • 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

  가구배송

  • 가구 품목에 따라 배송비가 상이하므로 직원 안내에 따라 배송비 지급방식을 결정하시면 됩니다.
  • 맞춤 가구의 경우 해상 및 선박 스케줄 등 고려하여 직접 직원이 안내해 드립니다.
  • 2인 이상의 설치 서비스가 필요한 경우 추가 비용이 들 수 있습니다.
  • 고객 단순 변심으로 인한 교환은 왕복 배송비가 부과됩니다. (색상 교환 / 사이즈 변경 포함)

교환/환불이 가능한 경우

• 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/환불 접수된 경우
• 상품 불량인 경우, 주문한 내역과 다른 상품이 배송된 경우, 배송과정 중 파손된 경우
• 교환은 동일한 상품 내에서 사이즈 및 색상 변경 1회만 가능, 발생되는 왕복 배송비는 구매자 부담
• 단순변심으로 인한 교환 및 반품건에 대한 왕복 배송비(일반 택배, 화물 택배 등 모두 포함) 는 구매자 부담
• 상품의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있음
• 보내실 때에는 상품과 상품의 택, 포장박스 등 보내드린 구성품 그대로 반송해주셔야 교환이 가능합니다.
  교환/환불 의사를 통보하지 않고 반품하실 경우, 보류상태(미처리)가 되오니, 고객센터(02-3461-0172)나 Q&A게 시판을 통해 의사를 밝혀주시길 바랍니다.

교환/환불이 불가능한 경우

• 모든 조명 제품은 제품 특성 상 개봉 후 고객변심에 의한 교환/환불은 불가합니다.
• 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품의사를 밝히지 않은 경우
• 지류상품 (카드나 엽서, 책, 포스터, 래핑페이퍼 등) 의 경우
• 주문 제작이나 개별생산 상품 (액자, 침구 등) 의 경우
• 제품설명의 하단에 반품,교환 불가를 명시한 상품의 경우
• 할인 및 쿠폰이벤트 상품의 경우
• 태그가 제거된 상품의 경우
• 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
• 고객의 사용에 의해 상품의 가치가 감소한 경우
• 제품을 세탁하였을 경우

가구관련

교환 및 반품 불가한 경우

A/S 안내

에이치픽스의 전제품은 수입 상품이므로, A/S가 불가능합니다.